Términos y condiciones

Únicamente podrá comprar productos: 
 

• Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Beracell.com;
• con entrega en quito; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. 
• Beracell se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Beracell.com).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en beracell.com. Beracell adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en esta pagina son correctos cuando se incluya la información en Beracell.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

 

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “Cesta de compra” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Pasar por caja” para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “Pasar por caja”, Tendra que llenar el formulario para formalizar el pedido realizado por usted.
• Beracell.com le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• Beracell le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
• Luego de recibir el correo de confirmacion de pedido en los siguientes 15 minutos un agente de venta se comunicara con usted via telefonica por eso es necesario que llene de forma correcta el formulario de compra.
• Ud. y Beracell.com habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por beracell.com si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

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• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

 

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.

Podrá pagar en efectivo directamente en nuestro local o pagandole a nuestros repartidores de producto siempre y cuando usted primero reciba el producto.

Tambien podra pagar previo deposito o transferencia a nuestra cuenta bancaria luego de que usted alla enviado el nr de documento se le procedera de enviar el producto solicitado por usted.

 

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en las 8 horas laborable siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos: 
 

1. a) el precio de compra completo
2. b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

 

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

¡No pasa nada si cambias de opinión.... No te costará nada! 

ii. Devolución: 

Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto: 
 

1. el precio total de compra
2. los gastos de envío que se han aplicado en este envío

Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos. 
i. Cambio: 

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido. 



Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos comprados a través del sitio web; sino que a traves de nuestro Servicio de Atención al Cliente se te reembolsara el dinero de tu devolución.
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. 
El tiempo estimado para tu reembolso es de 48 horas laborables.

 

 

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que: 

1. Su paquete podrá tardar hasta 2 días en llegarnos;
2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

 

Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestros valores y campañas. Para estar al día, visita nuestra web www.beracell.com y haz click en "NOTICIAS POR EMAIL" en la parte superior derecha de la página.

'E-mail: beracaccnu@gmail.com; beracell2013@gmail.com 
Teléfono: 0997424830 

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. 
Para más información contacta con Atención al Cliente. 


REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. 
El tiempo estimado para tu reembolso es de 2 a 3 días laborables 
 

Para consultar detalles sobre las promosiones y ofertas vigentes; consulatr apartado Ofertas y Promociones.